Kebijakan Pembatalan Sewa Mobil di Felisha Rent yang Wajib Diketahui

Saat merencanakan perjalanan atau kegiatan penting di Balikpapan, menyewa mobil dari penyedia jasa yang profesional dan transparan adalah pilihan bijak. Felisha Rent, sebagai layanan rental mobil terpercaya, tidak hanya menyediakan armada terbaik dan layanan pelanggan yang responsif, tetapi juga memiliki kebijakan pembatalan yang jelas dan adil.

Memahami kebijakan pembatalan sebelum melakukan pemesanan adalah langkah penting agar Anda terhindar dari kesalahpahaman dan tetap merasa nyaman selama proses sewa berlangsung.

Transparansi dan Kepastian dalam Setiap Pemesanan

Felisha Rent menerapkan sistem pemesanan yang mengutamakan kepastian unit serta kenyamanan pelanggan. Setelah Anda memilih unit yang tersedia dan mengonfirmasi data pemesanan, pembayaran penuh di awal menjadi bentuk persetujuan dari kedua belah pihak.

Namun, kami juga memahami bahwa rencana perjalanan bisa berubah sewaktu-waktu. Oleh karena itu, kami menyediakan kebijakan pembatalan dengan batas waktu tertentu yang adil dan profesional.

Rincian Kebijakan Pembatalan Felisha Rent

1. Pembatalan Kurang dari atau Sama dengan 2 Jam
   Jika Anda membatalkan pesanan dalam waktu maksimal 2 jam setelah pemesanan dikonfirmasi dan pembayaran dilakukan, maka uang sewa akan dikembalikan 100%.
   Ini berlaku untuk situasi mendesak atau perubahan rencana yang tidak terduga.
2. Pembatalan Lebih dari 2 Jam Setelah Pemesanan
   Apabila pembatalan dilakukan setelah melewati 2 jam dari waktu pemesanan, maka uang sewa dianggap hangus.
   Hal ini diberlakukan untuk menghargai waktu dan kesiapan unit yang sudah dialokasikan khusus untuk Anda.
3. Dokumen Tidak Lengkap, Pemesanan Tidak Diproses
   Felisha Rent tidak memproses pemesanan apabila calon penyewa tidak menyerahkan dokumen wajib seperti KTP, SIM, dan salah satu dari KK, NPWP, atau KTM bagi mahasiswa.
   Tanpa kelengkapan dokumen, pesanan dinyatakan tidak valid dan dianggap batal otomatis tanpa pengembalian dana.

Mengapa Kebijakan Ini Penting?

Kebijakan pembatalan dibuat untuk menjaga profesionalitas layanan dan memberikan perlindungan kepada kedua belah pihak. Pelanggan mendapat kepastian layanan, sementara pihak Felisha Rent memiliki sistem yang efisien dalam pengelolaan armada dan waktu operasional.

Dengan transparansi ini, kami ingin membangun kepercayaan serta menciptakan pengalaman sewa mobil yang nyaman, aman, dan bebas dari risiko tersembunyi.

Penutup

Felisha Rent senantiasa berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi setiap pelanggan. Kami memahami bahwa fleksibilitas dan kejelasan aturan sangat penting dalam dunia rental mobil. Oleh karena itu, kami menghadirkan kebijakan pembatalan yang jelas, lugas, dan dapat dipahami oleh semua penyewa.

Pastikan Anda membaca dan memahami seluruh syarat dan ketentuan sebelum melakukan pemesanan. Untuk informasi lebih lanjut atau untuk melakukan reservasi, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email resmi Felisha Rent.

Nikmati perjalanan Anda di Balikpapan dengan nyaman dan tanpa khawatir bersama Felisha Rent.