Batal Sewa Mobil? Cek Aturan Refund di Felisha Rent di Sini

Dalam berbagai situasi, rencana perjalanan bisa berubah sewaktu-waktu. Entah karena urusan mendadak, perubahan jadwal, atau alasan pribadi lainnya, pembatalan sewa mobil menjadi hal yang tidak bisa dihindari. Untuk itu, Felisha Rent menghadirkan kebijakan refund (pengembalian dana) yang jelas, transparan, dan dapat dipahami dengan mudah oleh semua calon penyewa.

Sebagai penyedia layanan rental mobil terpercaya di Balikpapan, Felisha Rent selalu mengedepankan kejelasan dalam setiap proses layanan, termasuk jika Anda ingin membatalkan pesanan. Artikel ini akan membantu Anda memahami secara lengkap seperti apa aturan pembatalan dan pengembalian dana yang berlaku.

Refund 100% Jika Batal dalam Waktu 2 Jam

Kami memahami bahwa kebutuhan pelanggan bisa berubah secara tiba-tiba. Oleh karena itu, Felisha Rent memberikan kebijakan pengembalian dana penuh apabila pembatalan dilakukan dalam waktu maksimal 2 jam setelah pemesanan dan pembayaran dikonfirmasi.

Ini artinya, Anda tidak akan dikenakan biaya apapun selama pembatalan dilakukan dalam batas waktu yang telah ditentukan.

Tidak Ada Refund Setelah Lewat 2 Jam

Jika pembatalan dilakukan lebih dari 2 jam setelah pemesanan dikonfirmasi, maka uang sewa dianggap hangus.
Langkah ini diambil karena dalam jangka waktu tersebut, unit mobil telah disiapkan khusus untuk Anda dan tidak dapat diberikan ke penyewa lain dalam waktu singkat.

Kami mengatur ini untuk menjaga profesionalitas operasional dan efisiensi manajemen armada, sehingga setiap pelanggan mendapatkan layanan terbaik dan tepat waktu.

Pemesanan Tanpa Dokumen Tidak Berlaku

Selain ketentuan waktu refund, Felisha Rent juga mewajibkan setiap penyewa untuk melampirkan dokumen persyaratan seperti:

• KTP dan SIM aktif
• Salah satu dari: Kartu Keluarga, NPWP, atau KTM (khusus mahasiswa)

Jika dokumen ini tidak diberikan, maka pemesanan tidak dianggap sah, dan kami tidak dapat memproses refund atas pembatalan yang disebabkan oleh kelalaian ini.

Mengapa Aturan Ini Penting?

Setiap kebijakan dibuat bukan untuk membatasi, melainkan untuk melindungi kedua belah pihak—penyewa dan penyedia layanan. Felisha Rent ingin memastikan bahwa setiap proses berjalan adil, aman, dan profesional. Dengan adanya aturan refund yang jelas, pelanggan tidak akan merasa dirugikan, dan perusahaan pun tetap dapat menjaga kualitas pelayanannya.

Kesimpulan

Sebelum melakukan pemesanan unit mobil di Felisha Rent, pastikan Anda telah memahami kebijakan pembatalan dan refund yang berlaku. Dengan komunikasi yang terbuka dan aturan yang transparan, kami yakin pengalaman sewa mobil Anda akan terasa jauh lebih nyaman dan bebas dari keraguan.

Jika Anda masih memiliki pertanyaan terkait kebijakan refund atau ingin melakukan reservasi, tim admin kami siap membantu melalui WhatsApp atau email resmi Felisha Rent.

Nikmati layanan sewa mobil yang mudah, aman, dan terpercaya di Balikpapan—hanya di Felisha Rent.